21세기의 새로운 리더십
급변하는 환경변화와 경영혁신에 성공하기 위해 갖추어야 할 리더십은 무엇인가?
미 경영 전문지 '이그제큐티브 엑셀런스' 지는 리더십을 8가지로 정의했다.
ｏ. 변화의 흐름을 정확히 파악하라
조직의 외부환경을 분석하여 변화의 추세를 예측하고 고객감동을 높일 수 있는 방법, 경쟁사보다 우위의 전략을 구비해야 한다.
ｏ. 임직원의 열정을 모아라.
최고 경영자는 임직원이 몸과 마음을 받쳐 조직의 목표와 전략을 달성할 수 있도록 역할을 해야 한다.
ｏ. 정책에 일관성을 유지하라
조직변화를 원하는 기업의 경영자는 카리스마적 리더가 아니라 꾸준하고 일관성 있게 행동하는 리더다.
ｏ. 자신의 행동부터 바꾸어라
경영자의 의식과 언행을 바꾸지 않으면서 임직원의 행동을 변화시킬 수 없다. 변화의 1단계는 조직원의 신념이나 가치관, 작업 스케줄이 아니라 일상적인 활동부터 바꾸어야 한다.
ｏ. 고객감동 조직을 만들어라.
경영혁신을 한다고 먼저 조직체계부터 바꾸려고 하지 말고, 조직의 목표와 전략을 달성할 수 있도록 조직을 구성하는 방법이 바람직하다.
ｏ. 한 방향으로 집중시켜라
경영혁신은 기업의 역량을 한 방향으로 집중시키는 것이며, 이것은 상위차원(기업문화, 리더십)의 변화와 하위차원(종업원의 업무수행)의 혁신도 동시에 추진해야 한다.
ｏ. 기회를 제공하라.
최고 경영자는 가능성이 있는 기회를 제공하고 성공에 필요한 자원을 제공하고, 활동을 촉진하는 관리방법과 동기부여 방법에 정통해야 한다.
ｏ. 부분만 보고 속단하지 말라
일부에 국한된 혁신 방법은 단기적으로 생산성을 증가할 수 있으나 이면에 숨어 있는 근본적인 문제를 치유할 수 없으며 전체적이고 균형 잡힌 시각만이 지속적인 성공을 보장한다.
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