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부하들과 효과적인 커뮤니케이션을 위한 방법
부대지휘에서 효과적인 커뮤니케이션은 매우 중요합니다.
부하들과의 상호 의사소통을 어떻게 하느냐에 따라서 사전에 안전사고를 예방 할 수 있고, 활기찬 병영문화를 구축하는 관건이 됩니다.
여기에서는 커뮤니케이션 능력을 효과적으로 향상시키기 위한 사회조직에서 활용하는 다양한 방법들을 소개해 드리려고 합니다. 이를 잘 활용하여 지휘관(자)으로서 꼭 필요한 자질인 커뮤니케이션의 달인이 되기 위한 첫걸음을 내딛어 보시기 바랍니다.
* 부하들과 효과적인 커뮤니케이션을 위한 방법
1. 목표 설정 시에는 부하들과 함께 고민하며 설정하라.
2. 일을 훌륭하게 끝냈을 때는 의미 있는 포상을 자주 하라.
3. 대화 외에 부대 실정에 맞는 다른 커뮤니케이션 방법을 활용하라.
4. 부하들의 생활공간으로 가서 그들의 고충을 직접 들어보라.
5. 상황에 적합한 핵심적인 질문으로 현황을 파악하라.
6. 기밀이 아닌 정보는 직원들과 함께 공유하고 그 주제에 대한 반응을 물어보라.
7. 용기를 꺾는 사건이나 일들은 잘된 점을 지적하여 상쇄하고,
그 기회를 통하여 경험을 공유하도록 하라.
8. 대화 시 80%의 시간을 듣고, 20% 시간은 말하라.
9. 한번의 실수로 절망에 빠진 부하에게 다시 한번 뛸 수 있는 기회를 주어라.
10. 부하들과 함께 필드로 직접 나가라.
부하들의 의견을 듣고 효율을 높일 수 있는 방안을 이해하고, 그 기회를 활용하라.
11. 회의가 끝난 후에는 부하들과 그 정보를 함께 나누어라.
12. 부대의 임무와 일의 목표가 명확하고 업무 처리가 효율성이 있는지 부하들에게 물어보라.
13. 내가 직접 모든 것을 하려고 하지 말고, 보이지 않는 곳에서 스스로 찾아 일하는 풍토를 만들어라.
14. 가장 만족할 만한 일과 가장 실망스러운 일이 무엇인가를 물어보라.
15. 잘한 일은 공개적으로 칭찬하고, 잘못된 일은 개인적으로 지적하되
인격적 모독이 아닌 업무에 한정하라.
16. 함께 근무하는 부하가 무엇을 좋아하는지를 발견하라.
17. 나의 표정, 언어, 행동이 부대 전체에 영향을 미친다는 것을 명심하라.
18. 당신이 불편을 느끼는 사람과 공감대를 가질 수 있도록 노력하라.
19. 매달, 매주 해야 할 일의 목표를 설정하고, 낭비 요인을 줄이도록 하라.
20. 부하들과 가끔 함께 하는 자리를 마련하고, 신뢰를 구축하는 기회로 이용하라.
21. 부하들의 집안 사정에 대하여 이야기 하고 도와 줄 수 있는 자세를 갖으라.
22. 전역 후 부하가 이룩할 꿈을 일상에서 불러일으켜주라.
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♣ 해병대 지휘자 상(像) ♣
♧ 해병대 간부다운 사고, 언어, 행동 ㆍㆍㆍ 솔선수범!
♧ 균형과 조화 속에서 삶의 중심을 갖자 ㆍㆍㆍ 나만의 합리적인 소신!
♧ 원칙과 규정, 지시를 직접 실천 하라ㆍㆍㆍ 행동으로 보이자!
♧ 모든 일을 하기 전에 생각해봐야 할 것 ㆍㆍㆍ 왜? 어떻게? 만일에?
♧ 지금 이 자리에서 내 역할의 중요성 ㆍㆍㆍ 해병대에서 가장 중요한 이 자리!
* 부하들에게 '해병대 정신'을 보여주라! ... 나 < 부대 < 조국! |
- 해병대 청룡부대 초급간부 리더쉽 교육 내용 중 -
- 최 상 용. 새미래 뉴스 대표. 지혜 경영 컨설턴트. 장병 기본권 전문 상담관. -
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