4. 23. (수)
-지혜의 샘터 : 성공하는 발상법
♧ 마음을 비우고 전체를 보자
자기를 비우면 고객을 이해하고 채워줄 수 있는 수용력이 커진다
♧ 문제를 기회로 바꾸자
모든 문제에는 그것이 풀렸을 때 성공을 약속하는 기회가 숨어있다
♧ 변화를 알고 적용하자
관계변화, 물질 환경변화, 고객의 습관변화에서 기회를 찾자
♧ 이익에 앞서 의(義)를 다하자
이익의 원천은 고객을 최고로 삼는 고객 제일 주의이고 그것이 곧 의이다
♧ 고객 관계를 살리자
고객을 통제하려고 하지말고 관계를 창출하고 지속적으로 관리하여야 한다
♧ 전체 시장과 조화를 맞추자
무모한 경쟁을 피하고 상호 협조하는 개방적인 마인드로 전체 시장을 키운다
♧ 고객의 욕망을 알자
고객 욕망을 충족시키는 가치를 만들어 이를 지속적인 관계로 관리해야한다.
♧ 자기개념과 통하는 상징을 팔자
상품의 효용에 머물지 말고 고객의 마음속에서 살아 숨쉬는 상징을 팔아야 한다
♧ 남, 여의 욕망 차이를 알자
결과보다 가정을 중시하는 여성고객을 세심하게 배려해야 한다
♧ 고객정보를 음, 양으로 조화하자
공적인 의식세계를 표현하는 양의 정보와 고객의 사적인 내면 세계인 의무정보 를 고루 활용해야한다.
♧ 상품속성의 평가 방식을 알자
상품의 속성을 알려줄 때 여러 가지 자세한 정보가 효과적인지
아니면 단순한 하나의 정보가 효과적인지 미리 점검을 해보아야 한다
♧ 상품이미지를 드라마로 만들자
모든 상품은 그것의 상품다움을 결정하는 드라마 요소가 있다.
♧ 상품이 지닌 다양한 의미를 활용하자
상품은 물리적 속성 못지 않게 개인 고유의 심리적 의미로도 소통된다
♧ 고객과 상품의 구도를 잡자
한 폭의 그림 속에 있는 대상처럼 고객과 상품은 다양한 조화가 가능하다
♧ 노웨어 마케팅 마인드를 기르자
모든 문제와 해답을 시장에서 찾고 풀어나가는 노웨어 마인드를 길러야한다
♧ 모든 길을 고객과 통하게 하자
위와 아래,안과 밖,시간과 공간 이 모든 것들을 고객만족이란 대원칙과 통하게 해야한다.
♧ 고객과 상품을 통합하여 이해하자
개인수준과 사회수준의 틀에서 정량적 수치와 정성적 의미변화로 고객과 상품을 보아야 한다
♧ 새미래 인사이트 발상법을 훈련하자
비교하고 따지는 조사근거를 내면화하여 마케팅정보로 간추리고 발전시켜
단순한 의사결정 전략으로 만들어야 한다
-서정희박사, 새미래뉴스 편집인, 내 몸에 맞는 마케팅 발상법 중에서-
-영 어 : 중풍, 치매환자들은 국가에 의해 관리될 것 - 2
Paralysis, Dementia Patients to Be Managed by Gov’t
이러한 대책들은 어제 김화중 보건복지부 장관이 어제 노무현대통령에게 한 보고에서 밝혀졌다.
These and other measures were unveiled yesterday by Health-Welfare Minister Kim Hwa-joong in a report to President Roh Moo-hyun.
전반적인 식품의 안전을 보장하기 위해, 보건복지부는 식약청에 각종육식제품, 수산물, 술등을 수집하여 검열할 수 있는 권리를 부여하게 될 것이다.
To ensure the overall safety of food products, the ministry will push to give the Korea Food and Drug Administration the right to collect and inspect foods such as livestock, marine and alcohol products.
--> 보건복지부는 이러한 대책들을 누구에게 보고했나?
Whom did Health-Welfare Ministry report these and other measures?
--> 정부는 무슨 제품들을 수거하고 검열하게 되나?
What products will government collect and inspect ?
(국내뉴스로 키워가는 영어체력 : 연재主韓從英 - 매일 읽으면 영어신문이 읽어진다)
- 자료제공: 김금복, 새미래뉴스 편집인, The Korea Times 해설위원-
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