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제목 [조직] 지식경영의 길 등록일 2002.09.06 17:48
글쓴이 최상용 조회/추천 600/1
지식경영의 길


현대사회에서 지식은 핵심적 자원이 되어 최대의 부가가치를 창출하고 있다.

지식경영의 부가가치는 비능률과 낭비, 부조리가 제거되고 창조와 합리, 시너지 효과가 발휘될 수 있도록 하는 것이다.

지식경영의 열풍 속에 무턱대고 도입하는 것은 초가집에 기와를 올려놓고 기와집이라 자만하는 것과 같다.

삼성 경제 연구소 최우석 소장의 주장에 의하면 지식경영의 기초는 먼저 지식을 만들어 내고, 시너지 효과를 내어 부가가치를 연결시키는 것은 역시 사람이다.

지식경영의 첫출발은 제자리에 앉을 사람이 앉는 것이다.

둘째는 조직 내에 지식과 정보가 선 순환적으로 흐르고 조직 전체가 학습조직이 되어야 한다. IMF로 국가적 경제위기를 겪었지만 환란의 원인이 무엇인지 공식보고서 하나도 없다. 실패한 경험도 축적되어 활용되어야 한다.

셋째는 지식이 창출되는 분위기가 돼야 한다.
창의성과 지적개발이 장려되고, 합리정신과 상식이 존중되고, 서로 다른 문화와 주장이 용인되는 성숙한 문화가 정착되어야 한다.


전국 경제인 연합회가 발표한 「지식경영 2가지 오류와 4가지 원칙」이라는 보고서를 인용해보면

o. 2가지 오류
1) "회사 내에 정보기술(IT) 인프라를 구축하고 구성원들이 이를 활용하면 된다"로 생각하는 것. 그러나 IT인프라는 도구에 불과하며 중요한 것은 지식의 내용물이다.

2) 지식경영의 도입이 곧 기업의 경쟁력 향상을 보장한다는 그릇된 믿음, 최고 경영자의 의지와 정확한 전략적 목표설정, 그리고 지식을 공유하고 끊임없이 개선하려는 문화와 제도를 진작시키는 획기적인 인센티브 없이는 한때의 유행으로 그치고 만다.

o. 성공시키기 위한 원칙
1) 경영자는 '왜, 그리고 어떤 지식이 경제력의 원천인가'를 충분히 이해해야 한다.

2) 조직에서 결정한 지식창출 프로세스 및 지식경영 담당 최고 책임자 등의 관리체계가 필요하다.

3) 조직 내 부가가치가 높은 지식의 형성 루트, 외부 전문가들과의 전략적 제휴정도, 기존에 구축된 지식활용도 파악 등이 필수적이다.

4) 최고경영자가 지식경영의 중요성을 파악하고 이를 조직원들에게 충분히 인식시켜 하나의 새로운 문화를 만들기 위해 지속적인 노력과 인내할 각오가 되어 있느냐는 점이다.

무엇보다도 지식경영의 핵심은 사람이고 조직 내에서 자발적인 지식공유가 가능하고 상하동료간 신뢰와 개방적인 조직 문화가 형성돼야 한다.

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